為提升全民反詐騙意識，向詐騙集團宣戰，結合政府各部會全力遏阻詐騙案件，主要任務係建立一民眾諮詢詐騙問題之管道，為方便控管勤務運作，使服務更加專業化、效率化。爾後亦正式更名為「165反詐騙諮詢專線」，主要工作係提供民眾線上即時協助與受理報案，並於94年12月1日正式推出「警察電信金融聯防平台」系統，將全國警察機關詐欺類案件統由系統彙整，更於95年11月起與金融機構配合啟動「警示帳戶聯防機制」。

中國銀行的機構網絡覆蓋全球28個國家和地區以及國內31個省市區和300多個城市。在香港和澳門，中國銀行還是當地的發鈔行之一。為中國四大銀行之一，亦為全球六大銀行之一。

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